El Ayuntamiento vulnera los derechos de los ciudadanos

El ayuntamiento de Villaviciosa de Odón, a través de su concejalía de Urbanismo, ha decidido unilateralmente impedir que los ciudadanos accedan a la información sobre la tramitación de sus expedientes que por ley les corresponde.

Como servidor publico debe de ofrecer la información que se requiera y no vulnerar los derechos de los ciudadanos, suspendiendo la cita previa con los distintos departamentos.

Cualquier otra concejalía mantiene la cita previa al ciudadano, por lo que no se entiende que la concejalía de Urbanismo las haya suspendido sin motivo aparente.

El único acceso a dicha concejalía es a través de correo electrónico, dirigiéndose al departamento correspondiente. Las respuestas que se obtienen son siempre las mismas, correos sin firmar en los que comunican que ya contestarán a su solicitud.

El Ayuntamiento está para servir a los ciudadanos. No lo realiza gratuitamente, para ello cobran unas tasas por adelantado y como en todo contrato, debe cumplir con la obligación de tramitar los expedientes en un plazo razonable y de atender a los solicitantes y ofrecerles información sobre su tramitación.

El retraso en la tramitación de expedientes es, en muchos casos, de más de un año, cuando no debería de exceder de 3 meses.

El motivo de que los ciudadanos no denuncien tal situación es debido a que la tramitación de expedientes no lleva ningún orden de entrada, siendo el Ayuntamiento quien decide que expedientes tienen prioridad y cuales pueden esperar, por lo que el ciudadano corre el riesgo de que su situación empeore y su expediente quede relegado.

Por todo ello no le queda más remedio que armarse de paciencia y esperar, renunciando al derecho de ser informado teniendo que paralizar sus negocios y correr con los gastos generados hasta que el Ayuntamiento tenga a bien ocuparse de tramitar sus licencias, llegando en muchos casos a la ruina económica, abocados a despedir a sus trabajadores e impidiendo hacer contrataciones nuevas por cierre de sus negocios y en otros casos teniendo que trasladar dichas perdidas al consumidor final, repercutiendo en todos los vecinos.

Al contrario de otros municipios colindantes, como ejemplo Boadilla del Monte, que al comenzar la pandemia, dotó de recursos tanto materiales como humanos suficientes a los departamentos de Urbanismo para atender a los ciudadanos y acelerar sus tramitaciones, el Ayuntamiento de Villaviciosa no ha invertido un solo euro y ha aprovechado la pandemia para cerrar sus puertas a los contribuyentes y achacar la mala gestión a la falta de personal y de recursos materiales para el teletrabajo.

Fdo: U.E.R

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